县城做生意,第一句话永远是"位置怎么样"。
这句话以前是硬道理,现在还管用,但管用的范围,比你以为的小多了。
一好位置以前是保险,现在只是个门牌
早些年选铺子,十字路口、学校门口、菜市场边上,抢破头也要拿下。原因很简单:人在街上走,你的门脸冲着人,人就往里进。那时候位置等于人流,人流等于生意,这条链子一环扣一环,稳得很。
房租贵,你也认。因为你算得过来账——多付的这几千块,买的是每天从门口过的那几百号人。只要有人过,总有几个会停下来。
现在这条链子断在中间那一环。人还是从门口过,可他低着头看手机,你门头做得再亮,他眼皮都不抬一下。你付的钱还是那个钱,买到的东西已经不是那个东西了。
二路过的人,和要进门的人,是两拨
就算撇开手机不谈,街上那点人流也变了性质。以前上街是闲逛,看见什么新鲜就进去看看;现在上街是办事,接孩子、买菜、取个快递,办完就走,脑子里装着事,眼里没有店。
你门口一天过三百人,看着不少。真进来的可能还是那三个——一个是老客户,一个是找厕所顺路看看,一个是隔壁店老板来借东西。
人流没变少,是能停下来的人变少了。你的好位置还在替你拦人,可拦下来的这批,本来也不是要买东西的。
三房租没降,人流先降了
这事的难处在于,成本是刚的,效果是软的。房东不跟你讲人流,合同签的多少就是多少,到期该涨还涨。你一年掏出去的房租,买的是"这个位置的曝光权"。
可曝光这件事,现在是按另一种方式算的。一个人在街上路过你门口,看见你的门头,算一次曝光;他在手机上刷到一条你店里的内容,也算一次曝光。前者一天三百次,后者一条内容能跑好几天,而且看见的人是真有可能来的那批。
你不是白交了房租,你是把钱全押在了其中一种曝光上,另一种一分没投。
四位置没有变轻,是换地方了
说这些不是让你退租去开个偏僻铺子。线下位置该要好还是要好,它管的是另一件事——客人决定来之后,能不能找到你、方不方便停车、看着像不像正经店。
但"被看见"这件事,已经挪了地方。客人想吃点什么、想修个车、想找家店做护理,第一反应是拿手机搜、刷。他在手机上先看见谁,谁就占了那个位置。
说白了,以前的好位置是门口那条街,现在的好位置是他手机屏幕那几寸。你在这块地上没位置,门口那条街再热闹,也替你接不住新人。
五先想清楚一件事:你靠这个位置在等谁
好位置能办成一件事——等回头客。老客户知道你在哪,路过就进来坐坐,这生意位置替你守着,省事。
它办不成另一件事——等新客。不认识你的人,不会因为路过就推开你的门,他在决定出门之前,就已经在手机上把店挑好了,挑完直接导航过去,路过谁家门口跟这事没关系。
你可以回去做个小动作:把最近十个新客人捋一遍,问一句他们是怎么知道你的。有几个说路过看见的,你就知道你那个好位置,现在还替你干着多少活。